"Bienvenue à la Maison !", c’est un espace et une équipe qui prennent soin de vous.
PROBLÉMATIQUE
Enjeux
Comment installer des éléments chaleureux dans les interstices de l’accueil ?
Indicateurs
- Moins d’agressivité
- Diminution de l’absentéisme des agents de la Métropole
Bénéficiaires
- Tous les professionnels des MDMs
- Les usagers
SOLUTION
Parcours utilisateurs
Comment ça marche ?
MISE EN OEUVRE
Porteurs / Partenaires
- DINSI : Direction Innovation numérique et systèmes d’information
- MDMs
- Association "Incroyables comestibles"
Mise en oeuvre
- Agencement de l’espace
- Formation du ou des facilitateurs
- Formation des Assistantes médico-sociales mobiles
- Création d’un espace de confidentialité
- Création d’un potager partagé
- Application pour signaler les RDVs
- Boite à outils AMS pour orientation
- Achat des tablettes
ÉQUIPE
- Designer Interactif : Priscilla Larcher
- Designer produit : Juliette Lenormand
- Suivi : Cassandre Schwartz, Aysel Kurnaz
- Accueil : Mélissandre Belilty
- Extra : Jean-Philippe Wurm
